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Última actualización: 3 de noviembre de 2026

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El sitio permite consultar información y enviar solicitudes de afiliación, inscripción, reserva, compra y otros trámites. El envío de un formulario no perfecciona por sí solo el servicio: toda solicitud queda sujeta a validación, disponibilidad, requisitos legales y a las condiciones particulares de cada unidad de servicio.

4. Afiliaciones y subsidios

Las afiliaciones y los subsidios se rigen por la Ley 21 de 1982, la Ley 789 de 2002, los estatutos de CAJASAN y la normativa de la Superintendencia del Subsidio Familiar. La información publicada es orientativa; prevalecen los requisitos y documentos oficiales del trámite.

5. Educación, cultura y deporte

Las pre-inscripciones y matrículas están sujetas a cupos, requisitos de edad, documentos y condiciones de cada programa. La confirmación se realiza por los canales oficiales de CAJASAN.

6. Hoteles, turismo y reservas

Las reservas están sujetas a disponibilidad, tarifas, políticas de cancelación y condiciones del establecimiento. Los valores publicados pueden cambiar sin previo aviso hasta la confirmación de la reserva.

7. Supermercado y pagos

Los precios, la disponibilidad de productos y las condiciones de entrega pueden variar. El pedido se confirma una vez validado el pago y la cobertura. Los pagos se procesan a través de los canales autorizados; CAJASAN no almacena datos completos de tarjetas en el sitio.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos, marcas, logotipos, imágenes, diseños y código del sitio son propiedad de CAJASAN o de sus titulares. No se autoriza su reproducción o uso comercial sin autorización previa y escrita.

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10. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de tratamiento de datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015. El uso de cookies y almacenamiento local se explica en la Política de cookies.

11. Limitación de responsabilidad

CAJASAN procura mantener el sitio disponible y libre de errores, pero no garantiza que el acceso sea ininterrumpido. No responde por daños derivados de fallas de conectividad, uso indebido del sitio o acciones de terceros ajenas a su control, salvo lo que disponga la ley.

12. Modificaciones

CAJASAN puede actualizar estos términos. La versión vigente será la publicada en esta página. El uso continuado del sitio después de una actualización implica su aceptación.

13. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bucaramanga, Santander, sin perjuicio de los mecanismos de atención al consumidor y de protección al usuario.

Para consultas sobre pedidos, afiliaciones o trámites, usa los canales oficiales de atención: 01 8000 972021, 607 643 4444 o protecciondedatos@cajasan.com.