Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Esta política explica qué cookies y tecnologías de almacenamiento local utiliza el sitio web de CAJASAN — Caja Santandereana de Subsidio Familiar (NIT 890.200.106), para qué sirven y cómo puedes aceptarlas, rechazarlas o retirar tu consentimiento.
1. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo que un sitio guarda en tu navegador. El almacenamiento local (localStorage y sessionStorage) cumple una función similar: guardar datos en tu dispositivo para recordar información entre páginas o sesiones. En esta política usamos “cookies” para referirnos a ambas tecnologías.
2. Base legal y consentimiento
Las cookies estrictamente necesarias se usan para prestar el servicio solicitado. Las demás (preferencias) solo se activan si otorgas tu consentimiento previo, expreso e informado mediante el banner de cookies. Puedes cambiar o retirar tu decisión en cualquier momento.
El tratamiento de datos asociado se rige por la Política de tratamiento de datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
3. Categorías que utilizamos
- Necesarias (siempre activas): permiten la navegación, la seguridad, el carrito de compras, el proceso de pago y recordar tu decisión de cookies. Sin ellas el sitio no funciona correctamente.
- Preferencias (opcionales): recuerdan ajustes como no volver a mostrar un popup o tus votos en preguntas frecuentes. Solo se guardan si aceptas esta categoría.
- Analítica: actualmente no hay herramientas de analítica activas. Si se activan, solo cargarán con tu consentimiento.
- Publicidad: actualmente no hay píxeles publicitarios activos. Si se activan, solo cargarán con tu consentimiento.
4. Detalle de cookies y almacenamiento local
| Nombre | Tipo | Categoría | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
PHPSESSID | Cookie | Necesaria cuando se usan funciones autenticadas | Mantener la sesión en módulos administrativos protegidos; no se requiere para leer las páginas públicas. | Sesión |
cajasan_cookie_consent | localStorage | Necesaria | Guardar tu decisión sobre cookies. | Persistente |
cartItems | localStorage | Necesaria | Recordar los productos del carrito del supermercado. | Persistente |
cartCupon | localStorage | Necesaria | Recordar el cupón aplicado en el carrito. | Persistente |
cartResumen | sessionStorage | Necesaria | Conservar temporalmente el resumen entre carrito y pago. | Sesión |
cursos_seed | sessionStorage | Necesaria | Mantener estable el orden de cursos durante la sesión. | Sesión |
cultura_cursos_seed | sessionStorage | Necesaria | Mantener estable el orden de cursos para niños durante la sesión. | Sesión |
cultura_galeria_v1, cultura_servicios_v3 | sessionStorage | Necesaria (caché funcional temporal) | Guardar temporalmente respuestas de servicios y galerías de cultura para evitar repetir solicitudes durante la sesión. | Sesión / vencimiento interno |
cajasan-accessibility-settings | localStorage | Necesaria (funcional) | Recordar tamaño de texto, contraste y otras ayudas de accesibilidad solicitadas por el usuario. | Persistente |
cajasan_popup_oculto | localStorage | Preferencias | No volver a mostrar un popup el mismo día. | 1 día |
cajasan_faq_afiliaciones_votos | localStorage | Preferencias | Recordar tus votos en preguntas frecuentes de afiliaciones. | Persistente |
cultura_faq_votos | localStorage | Preferencias | Recordar tus votos en preguntas frecuentes de cultura. | Persistente |
cultura_faq_vistas | sessionStorage | Preferencias | Evitar contar varias veces la misma pregunta vista en la sesión. | Sesión |
5. Servicios de terceros
Algunas páginas pueden insertar contenido de terceros, por ejemplo videos de YouTube o Vimeo y mapas de Google Maps. Estos servicios pueden establecer sus propias cookies cuando interactúas con el contenido incrustado. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad y cookies.
6. Cómo aceptar, rechazar o cambiar tus preferencias
Puedes administrar tu consentimiento en cualquier momento con el siguiente botón:
Si rechazas las cookies de preferencias, el sitio no guardará popups ocultos ni votos de preguntas frecuentes. Si más adelante las aceptas, podrás volver a usar esas funciones. Al retirar el consentimiento, el sitio elimina las preferencias guardadas.
7. Cómo bloquear cookies desde el navegador
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos del sitio.
- Mozilla Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
Si bloqueas las cookies necesarias, algunas funciones como el carrito de compras o el inicio de sesión pueden dejar de funcionar.
8. Vigencia, cambios y contacto
Esta política rige desde su publicación. Si cambiamos las cookies o sus finalidades, actualizaremos esta página y, cuando corresponda, volveremos a solicitar tu consentimiento.
Para consultas sobre cookies o datos personales escribe a protecciondedatos@cajasan.com, llama al 607 643 4444 o al 01 8000 972021.